Cam kết bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trực tuyến do sv88us cung cấp tại địa chỉ sv88us.lat. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều quan trọng đối với mỗi người chơi, vì vậy chúng tôi cam kết thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch. Bằng cách sử dụng dịch vụ của sv88us, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

---

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ sv88us, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (phục vụ xác minh danh tính theo yêu cầu).
• Thông tin liên hệ: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, lịch sử giao dịch, số dư tài khoản, lịch sử cược và tham gia khuyến mãi.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Thông tin thanh toán: tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) — chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví.
• Dữ liệu hành vi: thói quen chơi game, thời gian sử dụng, các trò chơi yêu thích nhằm cá nhân hóa trải nghiệm.

sv88us chỉ thu thập thông tin ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ xác minh người dùng. Dữ liệu của trẻ em dưới 18 tuổi không được thu thập — nền tảng sv88us chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

---

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập nhằm phục vụ các mục đích hợp pháp sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi trên nền tảng sv88us.
• Xác minh danh tính nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt qua Zalo, Telegram và email.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin tài khoản (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào).
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

---

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

sv88us tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ngân hàng nội địa để hoàn tất giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ: các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phần mềm trò chơi và dịch vụ phân tích dữ liệu — chỉ nhận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật với sv88us.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

---

5. Biện pháp bảo mật dữ liệu

sv88us áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên sv88us cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc được giao.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên hạ tầng đám mây được mã hóa, đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt tùy chọn để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.

---

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

sv88us lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận dịch vụ. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định.
• Nhật ký kỹ thuật (log): lưu trữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
• Dữ liệu tiếp thị: lưu trữ đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể xác định lại danh tính cá nhân.

---

7. Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Người chơi sv88us có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ sv88us qua email [email protected] hoặc qua kênh Telegram @sv88us_official. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

---

8. Chính sách Cookie

sv88us sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện dịch vụ. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ các thiết lập và sở thích của bạn (ngôn ngữ, trò chơi yêu thích…) để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của trang web.

---

9. Liên kết đến trang web bên ngoài

Trang web sv88us có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho sv88us.lat. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực tiễn bảo mật của các trang web bên ngoài và khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

---

10. Bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi

Dịch vụ của sv88us chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên sv88us, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

---

11. Thay đổi chính sách bảo mật

sv88us có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người chơi (đối với thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sv88us sau ngày hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

---

12. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Telegram: @sv88us_official
• Zalo: sv88us.support

Đội ngũ hỗ trợ sv88us hoạt động 24/7, bao gồm các ngày lễ và cuối tuần, sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.